СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ВЫ РЕШИЛИ ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАШИМИ УСЛОВИЯМИ.

      Мы реализуем многолетники в соотв. с нашими возможностями и определёнными правилами.   Вся информация находится в открытом доступе.   Перед тем как купить многолетние растения в интернет-магазине, мы рекомендуем ознакомиться с информацией, имеющейся на этой странице, а так же на других страницах сайта, это займёт совсем немного времени.

       Если Вы делаете заказ, подразумевается, что Вы  с ней  ознакомились, и всё Вас  вполне устраивает.
    Поставив "птичку"  на страничке оформления, Заказчик выражает  своё полное согласие с правилами сайта.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ УСЛОВИЙ

    1.) Питомник принимает все возможные, а так же и невозможные (подвиг) усилия для выполнения всех желаний цветоводов, если они не противоречат последующему пункту, а именно  пункту номер 2.

    2.) Питомник своими действиями или бездействием не должен  наносить себе материальный и(или) моральный вред.

  ПОДРОБНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УСЛОВИЙ

    1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    Растения из нашего питомника реализуются только по интернету. Интернет-магазин, в котором Вы сейчас находитесь, всего лишь программа, позволяющая произвести покупку растений из нашего питомника с минимальными усилиями, в том числе используя мобильные устройства.

      2.    НАШИ ПОКУПАТЕЛИ

    Питомник реализует многолетники  абсолютно  всем, имеющим желание приобрести высококачественный посадочный материал многолетних цветов для украшения своего участка или других целей. Единственное условие -  оплата продукции возможна только живыми деньгами, то есть совершением перевода на карту или наличными при получении. По безналичному расчёту мы не работаем.

       3.   КОГДА МОЖНО СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

    Заказ можно сделать в любое любое время  время после открытия сезона и до его окончания. Информация есть в правом верхнем углу.   Заказы принимаются только на текущий сезон. Предварительные заказы на следующий сезон, либо резервирование не производятся. В случае поступления заказа в межсезонье, мы постараемся его сохранить, и после открытия сезона сообщить Вам о его принятии, либо о необходимости   скорректировать заказ в соответствии с текущим наличием и ценами. 

     4.     КАК ЗАКАЗАТЬ

     Заказ можно сделать при помощи программы интернет-магазина, в котором Вы сейчас находитесь. В  виде исключения можно  прислать заказ в тексте письма, указав сорта, количество в сорте, и данные, необходимые для выполнения заказа.
 -  Для местных цветоводов это имя, контактный телефон и место получения.
 -  Для желающих купить растения для сада почтой -  индекс, адрес, Ф.И.О. получателя (полностью), контактный телефон.

      5.   МИНИМАЛЬНАЯ СУММА

     К сожалению, купить одно-два растения у нас нельзя. Минимальная сумма заказа 2000 р.,  она  заложена в программу, и через интернет-магазин заказ на меньшую сумму оформить не получится.  Если сумма не сильно меньше, Вы можете отправить заказа на в письме.  Следует иметь ввиду, что при пересылке многолетников почтой,  для "мелких" заказов стоимость пересылки будет соразмерна стоимости самих растений. 

      6.    ЦЕНЫ НА РАСТЕНИЯ  И СКИДКИ

      Цены на растения выставляются на текущий сезон, и обычно  не  меняются.   Специальных оптовых цен нет.  Каких либо специальных скидок от количества так же нет***. Некоторые сорта, от 2-х,  3-х,  5-ти, или иного количества штук,  можно купить по специальным ценам.  Список этих сортов, и размер скидки  могут изменятся в течение сезона. Специальные предложения действительны на момент подтверждения заказа. В случаях принятого, и хотя бы частично оплаченного заказа, специальные цены сохраняются и в случае, если предложение перестаёт действовать.

       7.   СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ, МЕСТА ПОЛУЧЕНИЯ, СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

       Эта информация настолько важна, что вынесена в отдельный раздел.  В зависимости от того, где Вы планируете получить многолетние растения, выберите соответствующую страничку.
ПОЛУЧАЕМ РАСТЕНИЯ В С-Пб и ЛО ПОЛУЧАЕМ РАСТЕНИЯ ПО ПОЧТЕ   

       8.   РЕЗЕРВИРОВАНИЕ РАСТЕНИЙ 

     После согласования заказа, если нет другой договорённости,  резервирование  растений производится ровно на одну неделю , включая выходные дни.***
    ***  В случаях, если сделанный заказ  вызывает  снятие растений с продажи, время резерва сокращается в два раза, и составляет трое с поголовной суток,  то есть  84 часа со времени  отправки подтверждения.
        За это время надо совершить любое из следующих действий :
     - оплатить заказ, (после оплаты, пожалуйста, обязательно   отправьте сообщение, в котором укажите номер заказа, точную сумму перевода, и когда он был сделан  . Без этих данных мы не сможем установить источник поступления.  При отсутствие данного сообщения  претензии приниматься не будут.  Копии платёжных документов высылать не надо.
    - согласовать  другой срок  другой срок оплаты.    После оплаты заказа резервирование растений  продолжается до момента выполнения заказа.
    - сообщить  об отказе от заказа.

       8.1   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА.

    Нажатие кнопки "подтвердить заказ" подразумевает выполнение заказчиком вышеизложенных  (в п. 8)действий.  В случае отсутствия таковых,  заказчик в некоторых случаях компенсирует понесённые питомником затраты.  Это же положение действует при невостребованности растений в случае оформления заказа без предварительной оплаты.

       9.   ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

    Учётная запись и информация о принятых и выполненных заказах хранится неопределённо долгое время. В любой момент Вы можете её посмотреть, войдя на сайт, используя свой логин и пароль.  Информация является конфиденциальной, и не доступна посторонним лицам, а Ваш пароль неизвестен даже администратору сайта.  Информация о заказах и заказчике может быть удалена в любой момент по желанию клиента.

       10.  УДАЛЕНИЕ  ДАННЫХ

   В некоторых случаях данные о заказе могут быть удалены  по инициативе администрации.  Имеются ввиду  так называемые " зависшие " заказы.  В ходе планового "переучёта"  саморастворившемуся заказчику обычно высылается автоматическое уведомление , и, в случае дальнейшего отсутствия какой-либо активности, в ходе следующего переучёта все данные о заказе, включая переписку и учётную запись удаляются.

       11.  НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

      Питомник прилагает все усилия для полного выполнения заказов. Однако мы имеем дело с живым материалом, со всеми вытекающими последствиями, и  возможны ситуации, когда может возникнуть  нехватка посадочного материала нужного Вам сорта.  В случае полностью  оплаченных заказов, возможны следующие варианты:
   -  замена на аналогичный, либо другой сорт, после согласования,
   -  возврат денег за недостающее, для цветоводов из С-Пб при получении растений, для жителей других регионов переводом  на указанный номер карты или номер  телефона.  

     В случае, если непредвиденные обстоятельства будут иметь массовый характер, а так же при возникновении обстоятельств непреодолимрй силы,  возможно выполнение заказа в следующий сезон или через сезон, или будет произведён полный возврат. Он будет производится  с соблюдением пункта 1.) краткого содержания условий.

      12.    ГАРАНТИИ

     Питомник гарантирует высокую степень сортовой чистоты, жизнеспособность, отсутствие признаков заболеваний, а в случае пересылки многолетников по почте - отличную упаковку, обеспечивающую длительную сохранность растений. Пока все были довольны. Но, на всякий случай... 
     Питомник не занимается  сознательной подменой сортов, и прилагает все усилия  для исключения возможных ошибок на всех стадиях работы. Питомник размещает максимально объективную информацию о наличии растений. В случае.  отсутствия   сорта питомник действует в соотв. с предыдущим пунктом.  

      13.   ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ и другое  VIP-обслуживание.

    Мы ценим и любим абсолютно всех наших клиентов, и реализуем растения  на общих основаниях, в полном соответствии с условиями, которые Вы сейчас читаете.  Выходящие за рамки данных условий требования не выполняются, за исключением  случаев:
     - ранее достигнутой  договорённости.  При  этом Заказчик  излагает свои особые условия в комментариях к заказу.  А  питомник, при наличии   возможности, обязуются их выполнить,  или сообщить  Заказчику о  невозможности их выполнения,  и , соответственно, об отказе от выполнении заказа.    В случае поступления ранее не обговорённых требований, питомник всегда поййдёт навстречу , но только в случае  наличия технической возможности их выполнить. Либо преджожить компромиссные варианты.
   -  а так же в  случае  нашей   убеждённости  в необходимости выполнения особых  требований. 

        14. ОТКАЗ В ПРИНЯТИИ ИЛИ ВЫПОЛНЕНИИ ЗАКАЗА.

    Данный пункт является исключением из правил.    По умолчанию (то есть практически всегда), все поступающие заказы принимаются, а все принятые - выполняются.  В том числе и при некотором отступлении от данных условий.

      Однако, в   исключительных случаях, питомник может  не принять заказ.  А, в  особо абсолютно исключительных, отменить уже подтверждённый  заказ,  с  возвратом предоплаты, если она имело место, в установленные сроки.
    При этом питомник оставляет за собой право необязательности  сообщения  потенциальному клиенту о причинах принятии такого решения  

       15.   ЧТО ТО НЕ ЯСНО ? 

    Не нашли нужной информации ? Задавайте вопрос, и мы Вам ответим.  И даже внесём изменения на сайт, если выяснится, что мы упустили существенные детали.  Для связи с нами лучше всего воспользоваться контактной формой. Она на страничке "КОНТАКТЫ". Встроенный в форму предсказатель даст вам немедленный ответ, а мы это сделаем при первой  возможности.

      16.   ОБМЕН ДАННЫМИ         

   Обмен данными производится посредством электронной почты.  Оперативные (например, подробности доставки) или  неотложные (например, согласование замены сорта перед отправкой) вопросы  - решаются  по телефону.  

      Убедительно просим на протяжении всего общения  использовать только один  почтовый ящик (адрес электронной почты).  Желательно,  не снабжённый всяческими     спам-фильтрами.   И указывать телефон (желательно сотовый), по которому можно без проблем дозвониться. Можно несколько.
       По умолчанию, все сообщения со стороны питомника  отправляются на адрес электронной почта, указанной в накладной.  Клиент, использующий различные адреса электротягой почты   берёт все связанные с этим риски на себя, и обязуется не предъявлять претензий в случае не прочтения  отправленных сообщений.  Услуги по поиску  являются опцией, и оплачиваются дополнительно.

       17.  ВРЕМЯ ОТВЕТА

     Мы даём ответ на любое письмо, связанное с растениями.   Поскольку штатный секретарь-референт  у нас отсутствует, немедленный ответ не гарантируется.  Однако мы стараемся просматривать переписку не менее одного раза в сутки. К  сожалению, во время сезона  (выкопки-посадки), слабосильный сельский интернет  и катастрофическое отсутствие времени  не всегда позволяют  это сделать.   Если Ваш заказ не был рассмотрен, или Вы не получили ответ на письмо в разумные сроки (более недели), это может быть связано с техническими проблемами (или с нашей невнимательностью).  Пожалуйста, не обижайтесь, и напомните о себе.

     17. 1.     Питомник с удовольствием ответит на все вопросы,   и даже даст бесплатные   консультации по агротехнике,  и советы по выбору сортов,  но во время  во время долгих зимних вечеров.

       Во время   выполнения  заказов (это самое горячее время) питомник  оставляет за собой право не отвечать на вопросы,    ответы на которые есть  на сайте,  в том числе и  в новостях сайта,   или ответить на них в случае вынужденного бездействия  ( это дождь, мешающий  проведению с-х работ,  или  пребывание в С-Пб, что бывает в пятницу)..
       Питомник считает, что лучше выкопать  10 растений,  чем   дать 3  неточных прогноза.  

        18.  ЛИМИТ ПЕРЕПИСКИ

       Для успешного выполнения заказа необходимы всего  пять сообщений. 
Заказ, подтверждение заказа, сообщение об оплате, подтверждение оплаты, сообщение трек-номера после отправки.

Питомник с удовольствием ответит на  на любые конструктивные вопросы, но
  оставляет за собой право  прекратить излишнюю  переписку в следующих случаях:
    - наличии сомнений в востребованности заказа ( до его принятия);
    - в случае желания клиента  получить информацию, предоставить которую питомник не может;
    -  в сезон выкопки, в случае если запрашиваемая информация  имеется  на страничке "новости сайта",
      или отражена в правилах сайта.
    - когда письма заказчика перестают помещаться на экране компьютера (при высоком разрешении).

       19. ДЕЙСТВИЕ ПРАВИЛ САЙТА ВО ВРЕМЕНИ, ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ.

     Правила сайт постоянно совершенствуются. 
     При  появления обстоятельств, не регламентированных  настоящими условиями,   питомник    изучает  ситуацию, и в случае  необходимости,  вносит  изменения в правила ( внесённые изменения   имеют обратную силу). 
      В исключительных случаях случаях  питомник  разрешает возникшую  ситуацию,  руководствуясь  негласными  правилами,  и не вносит изменения  в  общие условия, либо иной другой раздел сайта.  

       20.  ЦЕННЫЙ СОВЕТ

    Рекомендуем Вам зарегистрироваться ( или использовать аккаунт социальных сетей), и до начала покупок  войти на сайт.  В случае возникновения технических проблем, или случайных ошибок, это позволит не вводить информацию повторно.  Зарегистрированным пользователям так же доступна функция сохранения содержания корзины и списка пожеланий после окончания сессии.